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JE SUIS BÉNÉVOLE

Accueillir chaque participant dans les meilleures conditions

MODE D'EMPLOI

Suivez les étapes, chaque étape pose une question essentielle :

une réponse positive vous fait avancer
un point à améliorer vous dirige vers une action concrète

CONNAÎTRE SON RÔLE

Savez-vous précisément quelles sont vos missions ?

NON : action à engager

Participer au briefing.

Se rapprocher de votre référent.

OUI : passer à l’étape suivante

Identifier votre secteur.

ACCUEILLIR

Le participant semble-t-il avoir besoin d'informations ou d'un accompagnement ?

NON : action à engager

Rester disponible et visible.

OUI : passer à l’étape suivante

Écouter avant d'agir.

ORIENTER

Pouvez-vous répondre à la demande ?

NON : action à engager

Contacter le référent et où se référer au dossier d’organisation.

OUI : passer à l’étape suivante

Accompagner la personne jusqu'à la bonne ressource.

SIGNALER

Une difficulté est-elle apparue ?

NON :

Poursuivre votre mission.

OUI :

Informer immédiatement le responsable.

MON RÔLE DANS LE PARCOURS PARASPORT-U

Vous contribuez à la qualité de l’accueil et au bon déroulement de l’événement. Par votre disponibilité, votre écoute et votre connaissance des lieux, vous facilitez l’orientation et la participation des étudiantes et étudiants.

Dans le cadre des missions qui vous sont confiées, vous proposez votre aide avec l’accord de la personne et dans le respect de son autonomie. Vous orientez les demandes vers les interlocuteurs compétents et signalez au référent toute difficulté nécessitant une intervention.